對于(yu)(yu)禮(li)品公(gong)司而言，是否滿足客戶禮(li)品定做需(xu)求(qiu)(qiu)是一(yi)個(ge)禮(li)品解決方案(an)成(cheng)敗的(de)關鍵。如何(he)在(zai)限(xian)定的(de)時間內，做出(chu)一(yi)份切(qie)合大(da)客戶禮(li)品定做的(de)需(xu)求(qiu)(qiu)、甚至超(chao)出(chu)客戶定做禮(li)品預期目標的(de)方案(an)。需(xu)求(qiu)(qiu)分(fen)析是關鍵，這就等同于(yu)(yu)在(zai)大(da)海航行(xing)，我們(men)首先要找到方向，選(xuan)擇(ze)最合適的(de)航線(xian)，這樣航行(xing)才(cai)順利、快(kuai)速(su)到達目的(de)地。通常(chang)來講(jiang)禮(li)品公(gong)司 需(xu)要做一(yi)下(xia)幾(ji)個(ge)方向的(de)需(xu)求(qiu)(qiu)分(fen)析：

　一、了解客戶（客戶通過禮品傳遞的信息）

定(ding)做(zuo)的(de)(de)(de)禮(li)(li)品(pin)是可以用于傳遞(di)送(song)禮(li)(li)者信息(xi)的(de)(de)(de)媒介，所以我們首先要(yao)了解(jie)(jie)客戶的(de)(de)(de)信息(xi)，包括基(ji)本情(qing)況（有時還(huan)包括企業發展史）、文化特色、品(pin)牌信息(xi)、產(chan)品(pin) 情(qing)況、市場情(qing)況等。所謂“知己知彼，百(bai)戰(zhan)百(bai)勝”。只有充分(fen)了解(jie)(jie)客戶，才能理解(jie)(jie)客戶要(yao)通過(guo)定(ding)做(zuo)的(de)(de)(de)禮(li)(li)品(pin)傳遞(di)的(de)(de)(de)信息(xi)，做(zuo)出具有符合客 戶風格的(de)(de)(de)方案。

二、分析定做禮品的用途（客戶使用定做的禮品要達到的目的、東莞環保袋、東莞廣告傘）

定做禮品的用途是個重點。不同用途的禮品定做要達到的目標不同，其具有的定做特色也不同。一般根據客戶定做的禮品需求不同，禮品可分為四大類：商務禮品、會議禮品、福利禮品和促銷禮品。

商務禮品

商務禮(li)品(pin)是指企業或團(tuan)(tuan)體對外(wai)進行商務交(jiao)流活(huo)動、加強協作(zuo)和聯系時使用的禮(li)品(pin)。商務禮(li)品(pin)的受贈者多為外(wai)部企業或團(tuan)(tuan)體和個人，以互(hu)助、合作(zuo)、共贏為目標，因此價值和文化特性的需求(qiu)比較明顯。根據細分(fen)需求(qiu)的不同，商務禮(li)品(pin)可以進一(yi)步細分(fen)為標志性禮(li)品(pin)、交(jiao)際性禮(li)品(pin)二類。

（1）標志性禮品：主要(yao)用(yong)于品(pin)(pin)(pin)牌(pai)形(xing)象(xiang)的(de)展示和宣傳，重大對外活(huo)動(dong)的(de)商務(wu)禮(li)(li)(li)(li)品(pin)(pin)(pin)也可(ke)以為標(biao)志(zhi)(zhi)性禮(li)(li)(li)(li)品(pin)(pin)(pin)。這種禮(li)(li)(li)(li)品(pin)(pin)(pin)多(duo)為團體(ti)對團體(ti)的(de)贈(zeng)送形(xing)式，側重企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)理 念用(yong)形(xing)象(xiang)展示。標(biao)志(zhi)(zhi)性商務(wu)禮(li)(li)(li)(li)品(pin)(pin)(pin)基本不需(xu)要(yao)考慮受贈(zeng)者的(de)禮(li)(li)(li)(li)品(pin)(pin)(pin)需(xu)求，而是具有強烈(lie)的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)禮(li)(li)(li)(li)品(pin)(pin)(pin)定(ding)(ding)做(zuo)特色。定(ding)(ding)制禮(li)(li)(li)(li)品(pin)(pin)(pin)前要(yao)考慮哪些(xie)因素？比如企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)要(yao)定(ding)(ding)做(zuo)某(mou)款特色產品(pin)(pin)(pin) 的(de)金質模型、要(yao)刻有某(mou)團體(ti)標(biao)志(zhi)(zhi)的(de)玉(yu)質印章等(deng)等(deng)。

（2）交際性禮品：這(zhe)是我們(men)常(chang)說的(de)狹義的(de)商(shang)務(wu)(wu)禮(li)(li)品(pin)。主(zhu)要用(yong)(yong)(yong)于日(ri)常(chang)的(de)各種商(shang)務(wu)(wu)交際場合，用(yong)(yong)(yong)來提(ti)升送禮(li)(li)人與受(shou)贈(zeng) 者關系和情感的(de)商(shang)務(wu)(wu)禮(li)(li)品(pin)，受(shou)贈(zeng)者主(zhu)要為商(shang)務(wu)(wu)合作伙伴(ban)。定(ding)做這(zhe)類禮(li)(li)品(pin)要側重表達對受(shou)贈(zeng)者的(de)尊重與關愛，重點考(kao)慮受(shou)贈(zeng)者對禮(li)(li)品(pin)個體需求(qiu)，較為雅(ya)致又具有實(shi)用(yong)(yong)(yong)性的(de)禮(li)(li)品(pin)一般都會受(shou)到歡迎，比如：收(shou)藏(zang)類禮(li)(li)品(pin)、電子禮(li)(li)品(pin)、家居禮(li)(li)品(pin)、家紡禮(li)(li)品(pin)、保健(jian)禮(li)(li)品(pin)等(deng)。

會議禮品

會(hui)議(yi)禮品是指政府(fu)機(ji)關或(huo)(huo)企事業(ye)單位進行各種會(hui)議(yi)、周年慶典或(huo)(huo)年度表彰時使用的禮品。會(hui)議(yi)禮品的受贈(zeng)對象一般為(wei)內部(bu)員(yuan)工(gong)或(huo)(huo)企業(ye)團體和會(hui)議(yi)貴賓等，在(zai)會(hui)議(yi)交流之余，主辦單位更希望(wang)借此(ci)會(hui)議(yi)契機(ji)，表示(shi)對與(yu)會(hui)者的關心(xin)與(yu)祝(zhu)福。受贈(zeng)者多為(wei)活動或(huo)(huo)事件的參與(yu)者，根據會(hui)議(yi)的需求(qiu)和參 與(yu)者的需求(qiu)確定(ding)禮品。而溫(wen)馨的會(hui)議(yi)紀念禮品可分(fen)為(wei)三類。

（1）周年慶典紀念禮品：主要(yao)用(yong)于店鋪開業、單(dan)位周(zhou)年(nian)慶(qing)典、開工典禮(li)等重大(da)事件。它讓慶(qing)典更加隆重，烘托慶(qing)典氣氛，讓更多(duo)的(de)人記(ji)住(zhu)慶(qing)典、感(gan)念慶(qing)典，是表(biao)達(da)慶(qing)典情感(gan)的(de)載體。希望對于參會人員來說不僅是簡單(dan)的(de)紀念品，還可(ke)以在日常生活中切實用(yong)得(de)上。

（2）表彰會議紀念禮品：主要用(yong)于企業(ye)年(nian)會(hui)、年(nian)終(zhong)表彰(zhang)獎勵，對(dui)于先進人物(wu)進行表彰(zhang)。主要以(yi)回饋系統(tong)內(nei)部員工為主，以(yi)貼心實用(yong)型紀(ji)念品當仁不讓(rang)撥處頭(tou)籌。因(yin)為紀(ji)念品最終(zhong)還是受贈者帶(dai)回家的(de)。

（3）商業會議紀念禮品：主要(yao)用于(yu)論壇、講座場合，以表(biao)示(shi)感謝、拉近(jin)關(guan)系(xi)(xi)，鞏固關(guan)系(xi)(xi)等。會議多為(wei)高(gao)端(duan)的研討(tao)會或半公開的高(gao)端(duan)學習形(xing)式，與會人員(yuan)為(wei)同一領域的專(zhuan)業人士，定做這樣的紀念品(pin)應側重(zhong)于(yu)品(pin)位(wei)與實用性。

　員工福利禮品

員(yuan)工福(fu)(fu)(fu)利(li)禮品(pin)也稱福(fu)(fu)(fu)利(li)禮品(pin)，福(fu)(fu)(fu)利(li)是指企(qi)(qi)業或(huo)團體(ti)對內部(bu)(bu)進(jin)行企(qi)(qi)業文化(hua)(hua)活動、提升內部(bu)(bu)關(guan)系、提升員(yuan)工忠誠(cheng)度、或(huo)者進(jin)內部(bu)(bu)企(qi)(qi)業文化(hua)(hua)理解(jie)時使用的禮品(pin)。受贈(zeng)者為(wei)企(qi)(qi)業內部(bu)(bu)員(yuan)工，表達(da)感恩和關(guan)愛為(wei)主。福(fu)(fu)(fu)利(li)禮品(pin)根據(ju)具(ju)體(ti)的用途(tu)不同(tong)，也可以分為(wei)節日(ri)福(fu)(fu)(fu)利(li)禮品(pin)、一般(ban)福(fu)(fu)(fu)利(li)禮品(pin)。

（1）節日福利禮品：是在(zai)傳統的節日里發給員工(gong)的禮(li)品(pin)，節日慰問退(tui)休干部員工(gong)也(ye)是企(qi)業常規之(zhi)事。比如中(zhong)秋節送月餅，端午節送粽子(zi)。這類禮(li)品(pin)側(ce)重于(yu)食品(pin)或家庭生活用(yong)品(pin)，關心員工(gong)要關注(zhu)到每一個細節，它不同于(yu)其他禮(li)品(pin)，而是員工(gong)辛苦一年(nian)的價值體現(xian)之(zhi)一。

（2）一般福利禮品：這也是我們常說的(de)狹義的(de)福利(li)品(pin)。主要用(yong)(yong)于(yu)對內部(bu)員(yuan)工(gong)進行企業文化傳(chuan)播，提升凝聚力(li)，提升員(yuan)工(gong)忠誠度和積極(ji)性的(de)福利(li)品(pin)。這類禮品(pin)的(de)實(shi)用(yong)(yong)性需求最為明顯，最為普(pu)通(tong)的(de)商品(pin)只要具有實(shi)用(yong)(yong)性的(de)特征都可以作為福利(li)品(pin)。

促銷禮品

促銷(xiao)禮品(pin)(pin)是指(zhi)企(qi)業(ye)為(wei)推廣產品(pin)(pin)、增加產品(pin)(pin)銷(xiao)量、傳播(bo)(bo)品(pin)(pin)牌(pai)、提升品(pin)(pin)牌(pai)忠誠度(du)而對(dui)(dui)消費(fei)者贈(zeng)(zeng)送的(de)(de)禮品(pin)(pin)。受(shou)贈(zeng)(zeng)者為(wei)企(qi)業(ye)產品(pin)(pin)或服 務的(de)(de)消費(fei)者；以(yi)促銷(xiao)、增值，品(pin)(pin)牌(pai)傳播(bo)(bo)為(wei)目的(de)(de)；對(dui)(dui)禮品(pin)(pin)的(de)(de)表現力(li)或者說服力(li)、定制(zhi)性需求(qiu)明(ming)顯(xian)；根據要(yao)達到的(de)(de)促銷(xiao)目的(de)(de)不同，促銷(xiao)禮品(pin)(pin)又可以(yi)分為(wei)廣告(gao)禮品(pin)(pin)、買(mai)贈(zeng)(zeng)禮 品(pin)(pin)、積分禮品(pin)(pin)。

（1）廣告禮品：主(zhu)要用于產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)售(shou)前的品(pin)(pin)(pin)牌(pai)推(tui)廣(guang)(guang)、產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)推(tui)廣(guang)(guang)，營銷(xiao)(xiao)活(huo)動信息傳(chuan)播(bo)的促銷(xiao)(xiao)禮(li)品(pin)(pin)(pin)。這類(lei)禮(li)品(pin)(pin)(pin)的價(jia)值相對不高，但(dan)是具備良好的傳(chuan)播(bo)展(zhan)示性，能充(chong)分、準(zhun)確展(zhan)現品(pin)(pin)(pin)牌(pai)理念(nian)，同(tong)時便于大(da)規模發放。比(bi)如廣(guang)(guang)告(gao)扇，廣(guang)(guang)告(gao)毛巾(jin)，廣(guang)(guang)告(gao)傘等都是不錯的廣(guang)(guang)告(gao)禮(li)品(pin)(pin)(pin)。

（2）買贈禮品：在(zai)產(chan)(chan)品或服務(wu)的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)過(guo)程中(zhong)，為(wei)促銷(xiao)(xiao)(xiao)產(chan)(chan)品銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，伴隨產(chan)(chan)品或服務(wu)附贈給消(xiao)費者的(de)促銷(xiao)(xiao)(xiao)禮(li)品。這(zhe)種禮(li)品與被 促銷(xiao)(xiao)(xiao)產(chan)(chan)品的(de)相關(guan)性(xing)較(jiao)好(hao)，且有(you)吸(xi)引力，新(xin)奇而不平凡，能夠(gou)使目標消(xiao)費者認(ren)同、潛在(zai)消(xiao)費者青(qing)睞；常與企業營銷(xiao)(xiao)(xiao)活動相配合。比如購買(mai)某(mou)種沖泡飲(yin)料時(shi)，配送(song)的(de)特色水杯一(yi)套共(gong)有(you)5款，需要(yao)購買(mai)五包(bao)該飲(yin)料才可集(ji)齊(qi)一(yi)套。這(zhe)對產(chan)(chan)品的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)就(jiu)起到了(le)良好(hao)的(de)促進作(zuo)用(yong)。

（3）積分兌換禮品：積(ji)(ji)分(fen)(fen)(fen)兌換禮(li)(li)(li)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)用(yong)(yong)途不是(shi)(shi)很廣泛，也是(shi)(shi)這(zhe)兩年剛興起的(de)(de)。主要(yao)是(shi)(shi)企業(ye)為了(le)促(cu)銷產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)和提升消(xiao)費(fei)者(zhe)忠誠度而設立消(xiao)費(fei)積(ji)(ji)分(fen)(fen)(fen)體系，消(xiao)費(fei)者(zhe)用(yong)(yong)購買 產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)或服務后(hou)獲得的(de)(de)積(ji)(ji)分(fen)(fen)(fen)換取(qu)的(de)(de)禮(li)(li)(li)品(pin)(pin)(pin)(pin)就是(shi)(shi)積(ji)(ji)分(fen)(fen)(fen)禮(li)(li)(li)品(pin)(pin)(pin)(pin)。這(zhe)種禮(li)(li)(li)品(pin)(pin)(pin)(pin)可由消(xiao)費(fei)者(zhe)進行(xing)(xing)自選，對禮(li)(li)(li)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌和實(shi)用(yong)(yong)性要(yao)求較(jiao)高，禮(li)(li)(li)品(pin)(pin)(pin)(pin)價值(zhi)范圍分(fen)(fen)(fen)布較(jiao)廣。比如信用(yong)(yong)卡消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de) 積(ji)(ji)分(fen)(fen)(fen)兌換禮(li)(li)(li)品(pin)(pin)(pin)(pin)，銀行(xing)(xing)積(ji)(ji)分(fen)(fen)(fen)兌換禮(li)(li)(li)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)實(shi)用(yong)(yong)性越(yue)大、相(xiang)對價值(zhi)越(yue)高，越(yue)能吸引(yin)消(xiao)費(fei)者(zhe)為了(le)獲得這(zhe)些禮(li)(li)(li)品(pin)(pin)(pin)(pin)而選擇該行(xing)(xing)的(de)(de)信用(yong)(yong)卡進行(xing)(xing)消(xiao)費(fei)。

三、了解受贈者的信息（消費者對禮品的需求）

禮品是否能夠起到(dao)預期的(de)(de)作(zuo)用，看的(de)(de)就(jiu)是受(shou)贈(zeng)(zeng)者(zhe)的(de)(de)反應。能否讓受(shou)贈(zeng)(zeng)者(zhe)滿意(yi)，首先就(jiu)要了解受(shou)贈(zeng)(zeng)者(zhe)的(de)(de)信息，包括受(shou)贈(zeng)(zeng)者(zhe)的(de)(de)群體屬性(xing)、消費喜(xi)好等(deng)等(deng)。

商務禮品的(de)(de)受(shou)(shou)贈(zeng)者：主要(yao)是(shi)合作企業、團(tuan)(tuan)體，或(huo)者是(shi)代表該企業、團(tuan)(tuan)體的(de)(de)負(fu)責人。當受(shou)(shou)贈(zeng)者是(shi)企業或(huo)團(tuan)(tuan)體的(de)(de)時候，大多僅考慮禮品的(de)(de)文化性、價值性即 可。如果(guo)受(shou)(shou)贈(zeng)者是(shi)企業負(fu)責人，則要(yao)根(gen)據(ju)受(shou)(shou)贈(zeng)人的(de)(de)年(nian)齡、性別、性格(ge)、文化背景等歸類(lei)出(chu)這(zhe)類(lei)人的(de)(de)共同喜好范圍，從(cong)而(er)選雅致(zhi)而(er)有實用性的(de)(de)禮品。

會(hui)(hui)議(yi)禮(li)品的(de)(de)(de)(de)受贈(zeng)者(zhe)：主要來自內部員工或會(hui)(hui)議(yi)貴賓，或是企業(ye)領(ling)導者(zhe)。會(hui)(hui)議(yi)禮(li)品饋(kui)贈(zeng)采取的(de)(de)(de)(de)是公(gong)共場合中點對面的(de)(de)(de)(de)方(fang)式，禮(li)品太(tai)“含蓄”，不(bu)免小家子氣，而(er)且會(hui)(hui)由個別受贈(zeng)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)挑(tiao)剔(ti)擴散(san)為(wei)普遍(bian)的(de)(de)(de)(de)不(bu)滿，非但(dan)不(bu)能達成(cheng)贈(zeng)送目的(de)(de)(de)(de)，還會(hui)(hui)影響饋(kui)贈(zeng)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)聲譽；而(er)大件禮(li)品有排場，既(ji)能體(ti)現饋(kui)贈(zeng)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)慷(kang)慨與實力，又能帶給受贈(zeng)者(zhe)驚喜。詳細分析參(can)會(hui)(hui)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)組成(cheng)結構，并“投其所(suo)好”，以便(bian)讓禮(li)品發揮價值最(zui)大化(hua)的(de)(de)(de)(de)作用。

福利禮(li)品(pin)的(de)受(shou)(shou)贈者：主要是(shi)內部(bu)員(yuan)(yuan)工(gong)。可(ke)以(yi)根(gen)據員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)年(nian)齡(ling)分布、教(jiao)育(yu)背景等(deng)確定福利禮(li)品(pin)的(de)種(zhong)類，或者可(ke)以(yi)直接根(gen)據企業(ye)所處的(de)行業(ye)性質來(lai)確定禮(li)品(pin)的(de) 種(zhong)類。因為每個(ge)行業(ye)的(de)從業(ye)人(ren)員(yuan)(yuan)都(dou)會有共同的(de)特性，比如IT研(yan)發行業(ye)的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)大都(dou)年(nian)輕、待遇較好，所以(yi)時尚實(shi)用的(de)物品(pin)較受(shou)(shou)歡(huan)迎，而生(sheng)產型行業(ye)的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)都(dou)喜(xi)歡(huan)生(sheng)活 實(shi)用品(pin)，比如健康食品(pin)。

促銷(xiao)(xiao)禮(li)品的(de)(de)受贈者(zhe)：可以簡單概括為消(xiao)費者(zhe)。促銷(xiao)(xiao)禮(li)品面(mian)對的(de)(de)消(xiao)費者(zhe)是最難進(jin)行分(fen)析(xi)，也是最需要(yao)(yao)進(jin)行分(fen)析(xi)的(de)(de)。首先要(yao)(yao)明確促銷(xiao)(xiao)的(de)(de)目標消(xiao)費者(zhe)是哪(na)些，之后要(yao)(yao)提煉(lian)出(chu)他們(men)在文化(hua)背景、年齡、喜好、習慣、消(xiao)費能力等方面(mian)的(de)(de)群體(ti)共同特征，從而找到適合(he)他們(men)的(de)(de)促銷(xiao)(xiao)禮(li)品。

　　四、了解客戶競爭對手使用的禮品

既然團(tuan)購禮(li)品(pin)屬于(yu)禮(li)品(pin)營(ying)銷范(fan)疇，就需(xu)要(yao)考(kao)慮市場競爭(zheng)因素，所以(yi)我們(men)(men)也需(xu)要(yao)了解(jie)客戶(hu)(hu)的競爭(zheng)對手送過哪(na)些禮(li)品(pin)。定(ding)(ding)制禮(li)品(pin)前要(yao)考(kao)慮哪(na)些因素？例如(ru)同(tong)樣(yang) 是日用(yong)化工企業，我們(men)(men)在(zai)為寶潔做禮(li)品(pin)方案的時候就要(yao)了解(jie)聯(lian)合利華在(zai)同(tong)樣(yang)的促(cu)銷中(zhong)使用(yong)過哪(na)些禮(li)品(pin)，這可以(yi)幫(bang)助客戶(hu)(hu)在(zai)促(cu)銷競爭(zheng)中(zhong)取得(de)更多優勢。如(ru)果時間允許， 我們(men)(men)最好能夠詳細分析(xi)客戶(hu)(hu)曾經定(ding)(ding)做過的禮(li)品(pin)、客戶(hu)(hu)對以(yi)往各(ge)種禮(li)品(pin)的評價(jia)等等，以(yi)便我們(men)(men)在(zai)做方案時能夠避(bi)免重復的方案。

接下來，你(ni)就可以根據(ju)上(shang)面(mian)的(de)分析結果來確定進(jin)行方(fang)案(an)的(de)撰寫(xie)。這(zhe)時候還需要滿(man)足客戶對本次禮(li)贈提出的(de)特(te)殊需求，例如(ru)禮(li)品需要具(ju)有環保(bao)，休閑(xian)的(de)理念，顏色要符(fu)合企業標準色等等。

定做的(de)(de)禮(li)品(pin)需求(qiu)分(fen)析不(bu)是一件容易的(de)(de)事，需要(yao)大量的(de)(de)分(fen)析和經驗(yan)，還(huan)需要(yao)我們站在客戶的(de)(de)角(jiao)度(du)上進(jin)行(xing)換位思考(kao)。因(yin)此(ci)，如果想(xiang)在需求(qiu)分(fen)析階段做出色，就 必須有跨(kua)職(zhi)位，跨(kua)行(xing)業(ye)的(de)(de)經驗(yan)，和高(gao)度(du)的(de)(de)邏(luo)輯推(tui)理，概括總結(jie)能力(li)。目前禮(li)品(pin)行(xing)業(ye)中可以做深度(du)定做需求(qiu)分(fen)析的(de)(de)人才(cai)還(huan)很少，需要(yao)同行(xing)進(jin)行(xing)重點培(pei)養。